Kritik Arıza Desteği

Hizmetin İçeriği:

• Hızlı Tanı – Sorunun temel nedeninin belirlenmesi.
• Anında Çözümler – 1 saatlik oturum içerisinde işlevselliğin geri yüklenmesi (mümkünse).
• Web Sitesi Değerlendirmesi – Gelecekteki başarısızlıkları önlemek için hızlı bir kontrol.
• Hata Düzeltmeleri ve Teknik Destek – Bildirilen hataların ve sorunların giderilmesi.
• Uyumluluk ve Güvenlik Güncellemeleri – Gerektiğinde uygulanır.

Dahil Olmayanlar:

• Genişletilmiş Onarımlar – 1 saatten fazla süren sorunlar için ek ücretler alınacaktır (önceden onay alınması halinde).
• Geliştirme Değişiklikleri – Önemli tasarım, özellik güncellemeleri veya özel kodlama.
• Üçüncü Taraf Gecikmeleri – Harici sağlayıcıların (örneğin, barındırma desteği) dahil olması durumunda çözüm süresi uzayabilir.
• Sürekli Bakım – Düzenli güncellemeler ve optimizasyonlar ayrı olarak mevcuttur.
• Tema satın alma ve kurulumu
• Tasarım veya içerik özelleştirmeleri
• Genel WordPress veya Elementor desteği
• Üçüncü taraf eklenti uyumsuzluğuna yönelik destek
• Barındırma, veritabanı veya SSL ile ilgili sorunlar
• Site geçiş yardımı

Hizmete başlamak için neye ihtiyacımız var:

• WordPress Giriş URL’si, Kullanıcı Adı ve Şifre (Yönetici rolü)
• FTP Erişimi (Dosya Erişim Ayrıntıları)
• Aynı sunucuda Sahneleme Sitesi
• Herhangi Bir Ek İlgili Bilgi